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ACT is based on MS-SQL, and in big companys you can see a DBA [http://en.wikipedia.org/wiki/Database_administrator] taking care of the maintenance. in ACT you have the Database Cleanup in 3 different ways... so as this is so present, you should really ...
the right response to the question can Modems be used with dial|it is a "it depends" * most modems had own drivers for windows2000, at that point the clear response was yes it will * for XP most modems, did not provide own drivers, and using the ...
If you pc/Phone is using Tapi drivers to connect to your Phone, before considering to update to Windows 64Bit, you might want to check with the manufacturer of the phone if there is a tapi driver for 64Bit. there are a bunch of drivers out there, b...
If you get the message that ACT needs to shut down while running an Add-on, you must full fill following steps so we could investigate the Issue 1. use the email button on the Support Tab to send us the recent log files 2. describe exactly what you...
ACT! is programmed in that way to push it self ito the front. As this is a good feature in ACT!, it unfortunaly takes the focus away from Windows that you are just working on like the History window. You have 2 ways how to solve this 1. you can plac...
The Icons disappeared after installing a new version of ACT 1. Update from i.e. ACT! 10.01 to ACT! 10.03 1. you must uninstall the Addon before updating ACT!, 2. After installing the latest version of ACT!, you must run the installer again 2. Upd...
Yes, that are normal ACT! Tables and will be backed up as a part of the normal ACT! backup
For testing Custom Tables and ACT!, please don't use the Demo Database or a copy of it, there are problems and bugs with the Demo Database and Custom Tables. Please create a new Database and use it.
You can deactivate ACT Dialer with the Following Steps: Open ACT! Choose "Tools" -> "Preferences" Choose Tab "Communication" Click "Dialer Preferences" Uncheck "Use Dialer" Click "Ok" Click "Ok" again Close ACT! Now your ACT Dialer is deactivated...
If you would like to import some default product you need to import Opportunities first of all and then import Extended Products. During the Extended Products import you can specify custom expressions for such import in the Virtual Columns section. ...
If you have installation problems or problems with starting an Addon, please follow these instructions: 1. At first, please close ACT! and uninstall Addon, also the CRMADDON DevExpress and CRMADDON GeneralFiles for Addon's, you will find all of this in...
You can disconnect incoming and outgoing calls. But with incoming calls you can disconnect the call in the in the pop up window or later in the history window: Incoming call: With an incoming call a pop up opens that shows you who is calling. In t...
Do I have to write the phone number in a specific format to use DIAL|IT? You should use the standard ACT fuction; i.e.use the button to define the country (if the country field is filled with the right country the country code will be predefined) yo...
Does the tapi driver need to be installed on all 5 PC's that will be using DIAL|IT? The driver needs to be installed on every pc using act that wants to run DIAL|IT. Here you find information and tools to test the TAPI Interface of your phonesystem: ...
If you receive the following error this means that the policy was changed and the password should be reentered. However, the window for password changing was blocked by your pop up blocker: To resolve the issue you need to allow pop ups in your br...
_HOW CAN I USE EXPORT|IT WITH MY ACT! FOR WEB DATABASE?_ If you want to export data out of your ACT! for Web database you have 2 possibilities to do that. * You have to be logged in on the server where your ACT! Windows is installed. Therefor you...
When exporting sub-tables (e.g.: Notes, History, Activities, etc) ACT! has no Company Name / Contact Name Stored in the related Table. ACT! stores a UID (Unique Identity) for the Company or for the Contact. If you want to merge the data you must exp...
If you want to export Documents you need to follow these steps: * Create a new schema with the type _HISTORY_ * On the tab 'FILTER' you need to include the following history types: * Library document * Library document attachments * Then r...
History keeps minimized and is only visible in the taskbar. Please start the Configuration of DIAL|IT Go to Tab Application Settings, then Tab Display and click on Button Reset userrelated WindowsSettings, then restart ACT!
The popup screen allows each individual user to customize the information that is shown in four fields. The first field is always reserved for the calling parties phone number, while fields 2,3 and 4 can be customized on a user by user basis. To ch...
1. Click on the IT Support Icon 2. Click on VoIP AddOn or Dial Tab 3. Unclick the checkbox next to Show Contact on Answer 4. Hit Ok
How is DIAL|IT going to read out our numbers? DIAL|IT is able to access all "Phone" fields, no matter if it are 5 or 50. Are the use of " " blank spaces, "-" dashes, and parenthesis "( )" a problem? We ignore all blank spaces, dashes and parenthesis...
With Data Suite package it is possible to export data from one database and import data to another database. First all data should be exported. PLEASE NOTE that UID should be exported together will other details since it will be used for linking records i...
If you export documents from one database and import to another one there are 3 ways of documents importing to ACT! Database. * If you have all your data (Contacts and Documents) in one file then you can import everything during Contacts import by ...
As soon DIAL|IT and Skype is installed, you are ready to use DIAL|IT with Skype. Following points must be done upfront: 1. Skype must be installed and Running 2. you must go to the skype tab in the config, and select any field, i.e Messenger, t...
If your Contacts are not linked to Companies in your ACT! Database, you can do this with Import|IT. The first step will be to export your contacts using built in ACT! Export Wizard. To start it you need to follow File / Export: Then, please follow...
Depending on your version of DIAL|IT (Basic/Skype, Standard/TAPI, Advanced/TAPI/Skype or Professional/Call Center), DIAL|IT requires a TAPI driver or Skype. If both are installed you can decide - again depending on the version - which service you want to ...
REMOVE COMPUTER FROM LICENSE This option allows moving the license to another machine. It is possible to change computers only twice then it will not be possible to reset a license. For example if you have a single machine license you can change the...
This mode when enabled will process all fetched emails automatically once the email is received. This solution should be used if your customers send you requests via some type of web forms and you would like to add the data from them to your ACT! datab...
If your Dial window is not showing a button to Dial like shown below It is most likely that your setup is corrupt. Please open the DIAL|IT setup, Click on the tab Dial And check the Tapi Settings. In most cases this field will be empty. You mu...
Of course you can use DIAL|IT with Hosted PBX. But you need one of the following requirements at least: 1. Your phone is tapi compliant 2. Your phone system is tapi compliant -> You can check thison our website with phone.exe Testtool: PhoneE...
Depending on your version of DIAL|IT (Basic/Skype, Standard/TAPI, Advanced/TAPI/Skype or Professional/Call Center), DIAL|IT requires a TAPI driver or Skype. If both are installed you can decide - again depending on the version - which service you want to ...
To assign your Activities, Opportunities, Notes and Histories to the right Contacts, Companies or Groups you should have the field imported to your Contacts, Companies or Groups that can be used for data records linking. The below example will show ...
Import|IT may use up to 40% of your processor load, in the same time SQL process may also consume about 40%. So if you are going to make imports while other users are working with ACT! we do not recommend installing ImportIT application on your server ...
If you have installation problems or problems with starting an Addon, please follow the manual: 1. At first, please close ACT! and uninstall the Addon, also the CRMADDON DevExpress and CRMADDON GeneralFiles for Addon's, you find this all in the "Softwar...
To make it easy for "standard" installs and to avoid issues with redirected My Document folders, we added the config into a folder under c:\Program files\...\ACT\Plugins in a terminal Server / Citrix envoirment, this will not work, as the addon woul...
When your dial device isn't shown in the DIAL|IT configuration, you can do the following things to check where the problem is: !! FOR EVERY STEP IN THIS DESCRIPTION, ACT MUST BE CLOSED. !! 1. Use the Phone.exe Testtool: PhoneExe (x86) [http://www.ad...
When you are making an outbound call and the tool is not opening a History window, this is a setting in the setup of the tool. To fix this, please open the Dial|IT Config , goto the Tab, select the subtab History, and check if "do not suppress History...
If no Pop Up comes up if you receive a call please look at the configuration of DIAL|IT. These are the steps you have to do: 1. Go to DIAL|IT Configuaration (Tools - CRMAddon - DIAL|IT Configuration) 2. Go on Addon Settings - Field Selection...
If the TAPI drivers and Dial|IT did work in your office and the message: appears when you are out of the office with your notebook or mobile device, this message appears when Dial|IT can not detect your TAPI device. This message is there to inform you ...
When uninstalling or updating an Addon, it might happen that the old Icons are still dispayed. in this case, you must go to Tools | Customize | Reset Menus and Toolbars, then Restart ACT! and you should be fine. If the icons are still shown, somethin...
_PARENTENTITYTYPE_ of a table can be: * Contact * Company * Group * Contact-Company * Contact-Group * Company-Group * Contact-Company-Group This can NOT be changed after the table has been created.
Your phone numbers are not recognized? This can be if you've selected in the configuration that each incoming call should have a "0" in front of the phone number. Because there is the possibility that DIAL|IT confiused a international with an nat...
When Phone.exe is not showing Tapi drivers (or grayed out) and you can use it with other Apps (like outlook) the problem is normaly that the tapi driver is not configured in the right way. Outlook and other apps are normaly using a specific driver (plugin...
Pops up the wrong contact record If sometimes the contact's phonenumber in the popup does not match with phone number of the incoming call please check the settings in the DIAL|IT Configuration. Do some tests with the Minimum Length. Incoming Pho...
If you have good Internet connection using Skype for phone calls and integration with our DIAL|IT addon is one of the best solutions. It is convenient and intuitive in usage, cheap and can be easily integrated with DIAL|IT without additional software a...
If you have any problems to dial out with our DIAL|IT, please check if the ACT! dialer is inactiv. If not, please deactivate it. It might be that the dialer is reactivated after restarting ACT!. In this case, please change the phone line which is...
If you can not connect to Skype with DIAL|IT please check 1. Skype Installation on the computer see Skype 2. Skype Configuration within DIAL|IT see Online Help 3. Register the Skype component manually
Depending on your version of DIAL|IT (Basic/Skype, Standard/TAPI, Advanced/TAPI/Skype or Professional/Call Center), DIAL|IT requires a TAPI driver or Skype. If both are installed you can decide - again depending on the version - which service you want to ...
Before the installation of DIAL|IT you have to install a tapi driver or skype. If both are installed you can choose how you want to use DIAL|IT. But if you haven't installed either of them, it doesn't make sense to install it. Why using a tapi driver? ...
Sometimes the internal Phone list is buggy, we could see this issue when - you updated your database from ACT5/6/2004 - you used some Addons that modifyed the Phone numbers - you had issues with Syncing then you might need to Repair the Intern...
If you have problems with DIAL|IT (like history pop up can not be opened in the tasklist) so please open configuration of DIAL|IT!: Configuration DIAL|IT - Addon Settings - Display Now click on "Reset Settings" and the Windows Settings will be...
Is it possible to save the DIAL|IT settings centrally? 1. set up DIAL|IT as it is desired on computer A. 2. copy the XML file from computer A to computer B. 3. if the name of the Tapi interface is different assigned for each employee you need to...
Problem: Scan|IT is only showing empty or not correct filled fields. Solution: Please follow the steps in the written order: * Try to scan the same card with the CardScan Software * If the CardScan Software also fails with the recognitio...
If the shedule call list stays on top over other windows * if it is possible please open the DIAL|IT Configuration and uncheck the option "Start with ACT! * if you can not open the DIAL|IT Configuration you have to set the option to false in the ...
SHOW CUSTOM TABLE FIELD DATA ON CONTACT DETAIL VIEW _In the Custom Table Manager please, find a function called "Summary Up"._ Using this function you can show data of custom table fields on the Contact View. Depending on the field data type y...
I keep on having this message, but I do not want to use skype anymore, which I uninstalled, after having tested it, so how can I get rid of this anoying message, which pops up again and again ... you just have to go to the config of DIAL|IT there go to...
Here is a short list with different conditions you have to look for when you want to use DIAL|IT General conditions for DIAL|IT DIAL|IT is available for the ACT! Versions 7 - 15 (2005 - 2013 Using a telephone system Using Skype A Tapi compli...
You need Support and to get more accurate log files please set a higher TraceLevel and activate 'TapiTrace' To set the TraceLevel follow these steps: 1. Start ACT! 2. Open the Config of DIAL|IT 3. Go on the tab Support 4. Set the TraceLevel o...
If the countrycode of your country is always shown in the "Call a contact" window and all settings are correct, you might have the following problem: Problem: Different ACT! language and system language: This must ALWAYS be the same on each machi...
Transfering phone calls: If you want to transfer incoming calls to another person in your company and you want that the incoming number is shown on the display of the person who receives the call, please use our tool Phone.exe to find out which callerID...
Check here if your telephone system is tapi [https://en.wikipedia.org/wiki/Telephony_Application_Programming_Interface] compliant. Instruction: * contact your Phone supplier for the tapi driver software (must be delivered by the manufacturer of the ...
If you want to use a Snom Phone with DIAL|IT you must install a 3 Party Tapi Driver on Your PC to enable your PC to talk with the Snom Phone. You can download the Snom Driver from Xtelsio this must be installed and configured, as soon this is done, yo...
Vonage hardware is not providing a TAPI interface therefore you can't use DIAL|IT with the hardware provided by vonage. 1. If Vonage allows to use other brands, e.g. the Snom phone. 2. If your internet service is good, you can use DIAL|IT with Skype an...
What needs to be done on these PCS in order to make them talk to the phone system? (I assume ACT and DIAL|IT needs to configured in order for the system to work) Just one thing, the setup will work with any phone i.e. Linksys, Grandstream Only in this c...
When using Asterisk as a soft switch, can we listen in to the agents extension real time whilst they are on the phone to clients? Real time attending can be done if the agent sets up a conference call. Any call initiated by the agent will be stored on ...
DIAL|IT is able to show popups for additional incoming calls. * If you are on the phone and someone else calls you a second popup will show up with the number and the information about this caller. * If this is not the case please ask your provid...
If the customer record is not pulling up when you answer your phone, please follow these instructions. 1. Click on the IT support icon 2. Click on ACT! Phone Fields Tab 3. Make sure the Incoming Phone Number Search has a checkmark in it's box 4....
Will DIAL|IT be useable on my system? To use DIAL|IT your phone system needs an installed TAPI driver. You can also use it with your Skype account. The driver for the device will be delivered from the manufacturer / provider of your device. TAPI Conf...
For example, the DIAL|IT shows the country code 44 in the UK and therefore the contact is not recognized. This issue happens if the logged in user is not located in the country that is set in ACT! Database or international dialing is not set. ...
WHY SERVICE TASKS DO NOT START AUTOMATICALLY If your service tasks do not run automatically, probably this means that CRMAddon Import Service is set to run manually or disabled. To check these settings, please follow Start>Run and type a command SER...
When importing opportunities Import requires importing Process and Stage values as well as specifying a parent record for the Opportunities. However, if you source file does not have Process and Stage elements, you'd need to set a default value for the...
If you want to install Dial|it on Windows8 and use skype, you must download & install Skype from the webpage www.Skype.com [http://www.skype.com] the built in Skype version is not accepting any connections from any other program.
If your call have a scratching problem or broke often. It´s a \"CONNECTION PROBLEM\" not a DAIL|IT [1] error. 1. Use a wired LAN connection when you make a call. Test this for a while. (WLAN connection can make problems) if you already have probl...
TITLE IMPORT EXAMPLE In case your source file contains tiles like Dr., Ph.D. or Prof. and you would like to add them to your salutations in ACT! during import. This is possible with Custom Expressions feature available in the Virtual Mapping tab. Wh...
This article describes the situation when the source file contains extra data in the 'date' field. During the import process ACT! imports to the field of 'date' type and thus may convert data or import improperly. In this situation it is recommended to...
If you get the following warning message, please be advised that it does not cause any issues with Scan|IT's performance. It is related to the CardScan software. Please follow recommendations provided in this warning message to get rid of it:
If you get the following warning message, please be advised that it does not cause any issues with Scan|IT's performance. It is related to the CardScan software. Please follow recommendations provided in this warning message to get rid of it:
I DONT KNOW WHERE TO FIND MY LOCAL LICENCE KEY AND I AM NOT SURE WHICH IS ALREADY IN USE. If you are not sure, which licence key your addon is currently running on your machine, there is a simple method to find it out. open up the Registry [1] and g...
MY SCAN|IT DOES NOT SHOW PICTURES IN ACT! At first, you have to check your Act! Layout (Tools=>Design Layout=>Contact), if you added two picture fields and mapped them right. Also you have to map the front side and back side of the Vcard with the ri...
Handheld Contact [1] - Wie upgrade ich HHC auf meinem Telefon? BLACKBERRY: * Öffnen sie auf dem Blackberry den Internet Browser. * Gehen sie auf WWW.HANDHELDCONTACT.COM/OTA * Wählen Sie die PROFESSIONAL EDITION und wählen Sie DOWNLOAD. * E...
Um diesen Fehler zu beheben folgen Sie diesen Schritten: 1 Klicken Sie auf das Windows Startmenü 2 Bei Programme/Dateien durchsuchen 'services.msc'. 3 Es öffnet sich nun das Dienster Fenster. 4 Suchen Sie nach HHC7Service. Rechtsklick auf diesen und wähl...
Powerpoint [1] Error displayed: Powerpoint [2] found a problem with content in xxxx.ppt PowerPoint can attempt to repair the presentation. If you trust the source of this presentation, click repair. There was an error access the file xxxxx.ppt ...
HOW TO SUBMIT A TICKET DIRECTLY FROM YOUR ADDON Each addon is supplied with a separate module that allows creating support tickets directly from the addon interface. To take advantage of this functionality, please follow Support tab of your addon an...
If Fetch|IT [1] does not create an Template for your fetched E-Mail, you may have used a special character for your Fetch|IT scheme name. Please make sure there is no special character [2] in you Fetch|It Scheme Name. After renaming it, go throug...
You created any kind of Task in our Addon Service|IT [1] and you can not use the "Run" button. (See Attached Image below). This Problem may occur if your Task is not active. Please make sure the Task is active. It is only possible to start an activ...
A new folder called "crmaddon-fetched-mailbox" was created on my Mail Box Fetch|IT [1] does set up a new folder on your Mailbox [2]. It is called "CRMADDON-FETCHED-MAILBOX". This is required to make sure, Fetch|IT only fetches every E-mail on...
If you can´t find your "Phone Call List" For Dial|IT [1] the Window it is out of range. A: Windows Vista or Win7. * go with the mouse in the Windows Task-bar [2] over the icon "phone call list" or ACT!. * there pop up now a preview of the "pho...
It is also possible to send log files directly from HELP MENU OF IMPORT|IT APPLICATION. The following screen will appear: Fill out the required fields and and click 'SEND' button to send log files to our support team.
There is a bunch of tuning features that can speed up Act!, some are related to the OS and some are to Addons. 1. RAM you should assure that you allways have more then 50% of your physical memory free... due to the fact that Windows is starting Swapping...
FOR DIAL|IT SPECIFIC SUPPORT (INSTALLATION AND PREMIUM SUPPORT) Please make sure Phone.exe works as expected. Help and Tutorials can be viewed here: http://kayako.crmaddon.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/66/0/use-phoneexe [1] http:/...
How to reallocate ACT! Index files from the C: Drive When you host ACT! and your Server is set up with a small C: main partition or a small C: drive only for the Operating System [1]. Your ACT! database itself is not deployed on c: drive, it is loca...
Sometimes we need your database. this can be nessary when * You want a Database Repair * We need your Database copy for debuging some failure in a addon or in ACT * We planned a Training with your staff (we do training with your data, so your st...
there are several ways how a act Database can/should be saved, so you do not loose any data in the case of a worst case scenario 1 . the standard is the ACT Backup [http://kb.sagesoftwareonline.com/cgi-bin/sagesoftwareonline.cfg/php/enduser/std_adp.php?...
If you are experiencing a problem with the automatic call function in ACT!, it may occur if there was the following scenario in the past. Your ACT! Database was exported from ACT!6 to an higher version of ACT!. TO MAKE CALLS OVER ACT! AND WITH CHECK...
CRM ADDON HAS 4 DIFFERENT SUPPORT OPTIONS. 1. FREE SUPPORT All our addons come with unlimited free support. To provide efficient support services we need to get as much information from customers as possible. This can be done through all our addons, ...
Unsere Schulungen stimmen wir die Schulungsinhalte vor der Schulung mit Ihnen ab, die Schulungsinhalte orientieren sich vor allem an Ihren konkreten Fragestellungen aus der täglichen Anwendung. Deshalb stellen wir IHRE ACT!-UMGEBUNG soweit als möglich ...
BLACKBERRY Q10 HHC DATA TO ADDRESS BOOK Right now it is not possible to import your HHC Data to the Blackberry Q10 Address Book. the same limitation exists for any native app that is runing on the blackberry X10 devices. As far as we are informed thi...
YOU HAVE LOST THE LICENCE OR THE SERIAL OF ONE OF OUR PRODUCTS AND YOU WANT TO RECOVER IT. We can recover your Serial or Licence but we need to know several things and you have to post this in the Helpsute under the devision Licence. : * The E-Mai...
In Mailstore ist es möglich, verschiedene Ordner zusammenzuführen indem man Ordner, die beide das Selbe Überverzeichnis haben, identisch benennt. Zu beachten gilt hierbei, dass man sollte es zu einer benutzerübergreifenden Konsolidierung kommen mit ...
Most CRM Solutions work with UID [1] (Unique identifier) for records For exporting and/or importing data we always use the UID where possible. Due to using the UID we ensure that we can Update imported/exported Data at anytime. I.e. if you hav...
THINGS YOU NEED TO MAKE DIAL|IT RUN WITH RINGCENTRAL * A PHYSICAL SNOM PHONE (E.G. SNOM 320, SNOM 370) * A RINGCENTRAL ACCOUNT * A SNOM TAPI DRIVER * OUR DIAL|IT When you want to use Dial|it with www.Ringcentral.com [1] you should consider ...
User Case: you import Data from another System (ERP [1], sap or anything else) to act! with our Import|IT [2]. there may be a special case, that you got an e-mail address from a contact in act! and you do not want this to be overwritten, if your e...
In Windows you can find some default Tapi drivers. in most cases, your phone will NOT work with this drivers. only in very specific cases some rare phones will work with them but, in this case your Phone guy needs to configure the tapi driver. * Ag...
Erhalten Sie bei Mailstore den Fehler: DER AUFGABENPLANUNGSDIENST WIRD NICHT AUSGEFHRT (AUSNAHME VON HRESULT: 0X80041315) Gehen Sie wie folgt vor: * Klicken Sie auf "Start" und geben Sie in die Leerzeile "Programme/Dateien durchsuchen" den Be...
1. Freier Support Wir bieten Ihnen kostenlosen Support für alle unsere Addons. Um eine schnellstmögliche Abwicklung zu garantieren benötigen wir möglichst viele Informationen von unseren Kunden. Um in einem Supportfall möglichst vollständig alle nöt...
Laut neuesten Informationen, die direkt von der Firma Skype stammen, will Skype die Desktop API Schnittstelle im Dezember 2013 einstellen. Eine der ersten Newsseiten die das meldete war heise. Sie können den Eintrag hier [1] nachlesen. Auf der offiz...
Skype released the official news, that they are planning to STOP THE DESKTOP-API FOR SKYPE AT THE END OF 2013. - Update - the support of the skype API is now extended till end of 2014 [1] One of the first Article, about this News can be viewed...
Some of our customers did receive the following problem: When you hit call a contact, in the listed numbers at the top they are correct but down at the bottom where you hit call one of the numbers is incorrect therefore meaning the number is wrong. Th...
You try to create a backup or synchronize your Act! database and receive the Error "CANNOT INSERT DUPLICATE KEY ROW IN OBJECT 'SYS.SYSCOMMITTAB' WITH UNIQUE INDEX 'SI_XDES_ID'." This is a error associated with Microsoft SQL Server 2008 R2. STEP1: APPL...
Handheld Contact [1] - How to upgrade HHC on my mobile phone? BLACKBERRY: * Open the Internet Browser on your Blackberry * Go to WWW.HANDHELDCONTACT.COM/OTA * Choose the PROFESSIONAL EDITION and go to DOWNLOAD. * It is possible that you mu...
Sie möchten aus Act! heraus Etiketten drucken und wollen dazu eine Vorlage erstellen. Folgen Sie den nachstehenden Schritten: 1. Gehen Sie auf DATEI => DRUCKEN (alternativ STRG+P) 2. Sie finden 3 Spalten vor, bei der Sie in der linken die Ausw...
You are importing an Excel Sheet and you have a column which can be answered with "yes/no" for example: For example: CUSTOMER WANTS A SPECIAL DISCOUNT: YES / NO It can happen that one of your Staff-Members did nOT ANSWER WITH YES OR NO, ...
How to install Scan|IT [1]: The Scan|IT installation is pretty easy but sometimes we get a request on how to install Scan|IT the right way. To understand the easy 3 installation Steps you need to know that Scan|IT needs the Card-Scan Software to ...
Ausgegraute Felder bei Firmen Es gibt mehrere Möglichkeiten, Firmensätze die ausgegraut sind wieder editierbar zu machen: Die beiden ersten Möglichkeiten sind manuell und können lediglich auf 1 Firma pro Durchgang angewendet werden. Dies ist für ...
MAILSTORE SUCHE - WIE SIE IN MAILSTORE EFFIZIENT SUCHEN 1. Problem: Bei Der Suche Nach Einer Bestimmten E-Mail Domäne Liefert Mailstore Kein Ergebnis (WORTSTAMM) Lösung: Bei Der Mailstore Suche Muss Es Sich Um Ein Vollständiges Wort Handeln. Eine E-Ma...
DETERMINING WHICH FILE TO DOWNLOAD: Sage ACT! 2014 (v16) download file: ACT_UNINSTALLER.EXE [HTTP://KB.SWIFTPAGE.COM/CI/FATTACH/GET/32990/0/FILENAME/ACT_UNINSTALLER.EXE] Sage ACT! 2013 (v15) download file: DOT_NET_40_ACT_UNINSTALLER.EXE [http://kb.swif...
DELETE ACT! PRO OR ACT! PREMIUM V16 COMPLETELY 1. (RECOMMENDED) BACK UP: If you intend to continue using Act!, please ensure that you have a current backup of all Act! contact databases as well as your ACT! E-mail database. 2. Stop the SQL Server (A...
ANPASSUNG VON LAYOUTS Das Layout stellt die Grundoberfläche Ihrer Act! AnwenderGUI dar. Dies beeinflusst wesentlich Ihren Workflow. Oft sind Layouts sehr individuell auf die Bedürfnisse der Firma zugeschnitten. So lassen sich alle wichtigen Informatio...
Sie telefonieren über eine Fritz!Box und haben Probleme bei der Signalqualität. Dies äußert sich als UNREGELMIGES RAUSCHEN, LEISES BRUMMEN oder STRENDE HINTERGRUNDGERUSCHE. Diese Probleme treten sowohl unregelmäßig während der Telefonie, regelmäßig w...
YOU ARE USING ACT! FOR WEB AND YOU RECEIVED AN ERROR MESSAGE FROM ACT! LIKE: 1. "ACT! LAYOUT COULD NOT BE LOCATED" 2. "THE FILE BASIC COMPANY LAYOUT - 1024X768.ALY COULD NOT BE LOCATED. Please select a different layout at the bottom of the screen. For...
You are using our Dial|IT Addon and Act! closes directly after the Start-Screen of Act! Most likely it will happen that after this Page Act! is closing without any Errors. This Problem only appears when the user logged in and trying to execute Act...
You have a Excel file with different columns and and one of these columns is set as a picture field. For example it looks like this: _FIRST NAME_ _LAST NAME_ _COMPANY_ _ADDRESS_ _POSTAL_ _CITY_ _COUNTRY_ _PICTURE FIELD_ ...
Your Act! Sync is not working properly and you already created a new Sync Database. The Sync is still not able to finish and stops or can not even be started. The Solution is pretty easy. Sometimes it is possible that the Sync Server Service is not...
Um eine Excel Liste aus Act! heraus zu erstellen gehen Sie wie folgt vor: wenn das Excel symbol grau ist, (nicht anklickbar) dann funktioniert die Integration von Office nicht, hier müßen sie dann sicherstellen das verwendete office für die version von ...
How to upgrade Act!2005 ...ACT2011 to Act! v16. You have a older ACT installed and want to upgrade to Act! v16 (in this Instruction we also have Dial|IT installed to show you how to Upgrade to the new Act! Version with 1 or more Addons installed) 1. U...
UMZUG EINER ACT! DATENBANK AUF EINEN ANDEREN SERVER Sie möchten Ihre Act! Datenbank auf einen anderen Server umziehen und verschieben die Datenbank Files. Hier kann es dazu kommen, dass die Pfade nicht geändert werden, wo Act! Anhänge speichert. ...
HOW TO REMOVE .NET FROM YOUR PC (WITH REGISTRY KEYS, FILES, DIRECTORYS AND VALUES; FULL UNINSTALL) .NET Framework is a software framework developed by Microsoft. It provides a language interoperability across many programming languages. This Knowledge...
While CSV is a industrie Standard, there are still a lot of options that must be considerd wihle working with CSV files. Unfortunanly the Wizzard of Excel is not very helpfull when it comes to open data that is stored in CSV format. we did find a b...
How to capture Screenshots on different mobile devices: Apple IPhone + Apple Ipad : Hold down the HOME BUTTON and KLICK on the \"ON/OFF\" BUTTON (just tip it) The Buttons are marked green in the picture below! Blackberry Z10: Press the VOLUME + A...
YOU RECEIVE THE FOLLOWING ERROR: Error "Unhandled exception has occurred in your application. If you click Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If you click Quit, the application will close immediately." when you try t...
Sie möchten Ihre Zeitzone eines Act! Nutzers umstellen. Dies funktioniert via ACT! Diagnostics. Dieses Tool bietet Ihnen die Möglichkeit die Zeitzone eines einzelnen oder mehrerer Nutzer Ihrer Act! Datenbank zu ändern. Wenn ein Nutzer in einer Zeitzone...
If you are not sure if you can reach our licensing server for registring one or more addons, you can simply check that by entering the following URL into your Browser: http://licence3.addons-for-act.de/lpweb/lpws.asmx [http://licence3.addons-for-act.de/...
Fehler: _Die COM-Klassenfactory für die Komponente mit CLSID {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} konnte aufgrund des folgenden Fehlers nicht abgerufen werden: 80080005 Starten des Servers fehlgeschlagen (Ausnahme von HRESULT: 0x80080005 (CO_E_SERVER_EX...
when you are using Handheldcontact, you may also want to use googlemaps for the routing/navigation. but if your carier is not covering the area, where you are planing to travel you may find this to costy. (rooming) there is a easy trick that help...
Wenn Sie Handheldcontact oder Act Connect verwenden, dann verwenden Sie ggf, auch Googlemaps um zu einem Kontakt zu kommen. Wenn Sie außerhalb der reichweite ihres Providers sind, dann müßen sie, um googleMaps zu verwenden das Rooming eingeschaltet...
Nachdem Upgrade von Google auf die neue Google Maps Version wird diese auf dem Tab Web Info nur noch als leere Karte dargestellt. LSUNG: VERWEISEN SIE AUF DEN KLASSISCHEN GOOGLE MAPS LINK. ANLEITUNG ZUR AKTUALISIERUNG VON \"GOOGLE MAPS\" 1.Klick...
YOU HAVE SETUP LINKED FIELDS BETWEEN COMPANIES AND CONTACTS. YOU FIND WHEN YOU PERFORM AN UPDATE OF THE LINKED FIELDS, SOME OF THEM ARE NOT UPDATED. _Explanation of Swiftpage_: This will occus because of an issue that prevents fields in a spillover ta...
Wir lassen Sie mit Ihren Fragen nicht alleine, mit unseren Fernwartungstools k
WIESO SOLLTEN SIE DAS ACT! BACKUP ANSTATT EINEM SQL BACKUP DURCHFHREN? Das Act! Backup enth
recently we did see a bunch of requests of customers that try to install ACT16 on a XP & Vista pc, and it fails due to the fact that i.e. the installer 4.5 can not be installed. http://support.microsoft.com/kb/942288/ [http://support.microsoft.com/kb/94...
Um möglichen Problemen bei der INSTALLATION von ACT! zu vermeiden sollten einige Dinge befolgt werden: * Prüfen Sie die SYSTEMANFORDERUNGEN [https://kayako.crmaddon.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/161/0/act-v16-system-requirements] an ihren P...
To AVOID PROBLEMS with an Act! Installation follow this guide: * Check the SYSTEMREQUIREMENTS [HTTPS://KAYAKO.CRMADDON.COM/INDEX.PHP?/KNOWLEDGEBASE/ARTICLE/VIEW/161/0/ACT-V16-SYSTEM-REQUIREMENTS] for your PC * If not existing on your PC install .NET ...
Windows Firewall Exceptions for ACT! FIREWALL EXCEPTIONS FOR ACT! FOR PERFORMANCE REASONS WE STRONGLY RECOMEND TO DISABLE THE WINDOWS FIREWALL IF YOU ARE ACCESSING YOUR ACT FROM INSIDE. ACESSING YOUR SQL SERVER FROM THE WAN, IS NOT RECOMENDED DUE TO ...
Recently some customers did note that starting an Office application (Outlook, Word, and so on) is taking a huge amount of time, since ACT is installed. you may want to install the following patch [http://downloads.crmaddon.com/tools/InstallMicrosoftVbe...
HOW TO REDUCE THE SIZE OF WINSXS FOLDER (WINDOWS 7): When you have less space on your disk because you use for example a solid-state drive (SSD) then the growing size of the windows directory will get a challenge for you. In some cases the windows drec...
DEMO EXPORT DATA Our EXPORT|IT easily exports data from your Act! database into a ".csv" file. In our new EXPORT|IT version (3.5) release you can choose among three different addon editions Plese take a glance at the list of features coming with each E...
When opening ACT! the window disapears or will be minimized. there are several reasons for this, * one could be that you used 2 monitors in the past (so act did store the info to display act on the second monitor) * you minimised ACT and you did ...
DIESER ARTIKEL BESCHREIBT DEN HANDHELD CONTACT KOMMUNIKATIONSPROZESS UND DIE FUNKTIONSWEISE DER SYNCHRONISATION Voraussetzung f
_Falls Sie Handheld Contact direkt von Swiftpage gekauft haben, bekommen Sie beim Kauf eine Email mit dem Aktivierungscode. _ ZUR INSTALLATION, KONFIGURATION UND AKTIVIERUNG DER SOFTWARE SIND FOLGENDE SCHRITTE NOTWENDIG: ANLEGEN UND EINRICHTEN EINES H...
If you have purchased a license to Handheld Contact from ACT!/Swiftpage/Sage directly, you would have received an activation code (serial number) from them within the purchase email. In order to use this and get Handheld Contact set up and working, please...
_Swiftpage gab diese Woche bekannt, dass der mobile Dienst Sage Act! Connect (SAC) am 31. Mai 2014 eingestellt wird._ Die Kunden k
WIE KANN ICH VERSCHIEDENE TOOLS MIT EINEM EXCHANGE-SERVER VERBINDEN? Die meisten Tools/Applikationen arbeiten über die E-Mail Kontoeinstellungen IMAP [http://de.wikipedia.org/wiki/Internet_Message_Access_Protocol] oder POP3 [http://de.wikipedia.org/wiki/...
Seit Act! v16 hat sich bei den Versionen etwas ge
If you have private access level for your companies and would like to change it to restricted to specific users or teams, please do the following: * Export your Companies with EXPORT|IT ADDON [http://www.crmaddon.com/en/addons-en/act-addons/data-manag...
If Addons not loaded or software not running it is often necessary to search or remove assemblies from the Globals Assembly Cache. Fast and easy to use utility [http://sourceforge.net/projects/gacbrowser] for .NET assembly search and remove multiple ass...
IN THIS ARTICLE YOU WILL FINED SOME USEFUL DETAILS ABOUT ACT! COMPATIBILITY WITH WINDOWS VERSIONS, WEB BROWSERS, DATABASES, EMAIL AND MS OFFICE INTEGRATION POSSIBILITIES. ACT! IS COMPATIBLE WITH THE FOLLOWING WINDOWS VERSIONS: 98 ME NT 4.0 200...
WHERE CAN I FIND THE LOGFILES OF OUTREACH|IT? Please open the Windows Explorer and insert %APPDATA% (or C.ProgramData) into the folder textbox on top. * Goto the FOLDER C:ProgramDataCRMADDON Outreach WorkflowLogs * Make a ZIP-FILE of the logs file...
MICROSOFT OFFICE WORD 2013 GESCHTZTE ANSICHT EINSTELLEN Im folgenden Beitrag wird beschrieben, wie Sie die GESCHTZTE ANSICHT IN MICROSOFT 2013
Wenn sie einen Lizenzkey bekommen haben k
Gehen sie einfach in Act! bei den oberen Tabs auf "Extras" -> "Einstellungen" hier gibt es einen Tab "E-Mail & Outlook synchronisieren". hier gehen sie einfach auf E-Mail einrichten geben die gefordeten Daten und gew
DOKUMENTENEIGENSCHAFTEN KONFIGURIEREN Hier wird Ihnen erkl
Wenn ihre Lizensierung von Act! nicht funktioniert kann es daf
WICHTIG: IM MOMENT MÜSSEN SIE NOCH EXPLIZIET BEI UNS NACHFRAGEN WENN SIE EINE LIZENZ FÜR DEN EU-SERVER ERWERBEN MÖCHTEN. LIZENZEN FÜR DEN KANADISCHEN SERVER ZÄHLEN NICHT FÜR DEN EU-SERVER WENN SIE IHRE LIZENZ UMÄNDERN MÖCHTEN KONTAKTIEREN SIE BITTE UNS...
TABLETS - DESKTOP-MODUS Im folgenden Beitrag wird Ihnen erkl
In the following contribution, I will explain you in 3 steps how you can uninstall Search IT Software. * At first you have to close Act! * After this step you open the windows uninstaller and uninstall the Addon. * If you finished with those two ...
You close Act! and use the File / Close or the X in the upper right hand corner but the Act!.exe still runs in the "task manager". So you can't restart Act! until this prozess is end manuell. This could happen if you using screen sharing software like...
If you get some issues with the Act! License there could be many possibilities for it. In the following text I will describe three solutions that could help you. 1. SOLUTION: Run Act! As Admin when you enter the License. You can see a step by step gui...
If additional troubleshooting is required it is necessary to enable debig logging in Data Suite addon. To enable it, please do the following: 1. In the top menu follow SETTINGS / DEFAULT SETTINGS 2. Then in the REPORTING section change Level of Loggin...
If you keep getting a request to license your Act! you'd need to run your Act! database as Administrator. also if you want to install Inline Updates, you need to run ACT as an Administrator There is a difference between having admin rights and running a...
There are several ways to make bakups of your Act! database. In this article we will cover different ways of making backups: 1. The first option is to make a backup using built into Act! functionality: FILE / BACK UP. A detailed instruction for this is ...
If you want to change something in your Registry editor it's good to have a Backup so if something won't work after it you could go back to the moment it works. 1. When you open the registry editor to work with it go to "File->Export..." to make a Back...
Hierfür kann es mehrere Möglichkeiten mit mehreren Lösungen geben, in diesem Beitrag führe ich ihnen ein paar auf, die mir weitergeholfen haben. (ALLE MÖGLICHKEITEN BITTE BEIM NUTZER PC UND BEIM SERVER PRÜFEN) (WENN SIE EINE CLOUD ALS SERVER NEHMEN PR...
Wenn sie als Nutzer nicht alle ordner sehen aber öfters mal mit dem inhalt dieser arbeiten müssen z.B. "ProgramData"... Hilft ihn diese Beschreibung weiter damit sie alle Ordner angezeigt kriegen. Falls sie noch die ursprüngliche ansicht der Systemste...
Dieser Fehler Tritt auf wenn der Server, über den Act! Premium für Web läuft, nicht die gleiche zeit hat wie die Maschine die auf ihn zugreifen will. Der Fehler kann bereits ab 5 Minuten Zeitunterschied entstehen. LÖSUNG: (WICHTIG: BITTE VERSTÄNDIGEN ...
1. GRUPPE MIT ZU ARCHIVIERENDEN NUTZERN ERSTELLEN: - In Exchange alle Nutzer in eine Gruppe von denen man die E-Mails archivieren will. Wie das genau geht sehen sie hier [http://technet.microsoft.com/de-de/library/bb124513%28v=exchg.150%29.aspx]. 2. A...
There could be a lot of possibilities for this issue. I hope one of the following solutions could help you out. 1. CHECK THAT THE ACT! ADDIN IS STILL ACTIVE. To check this follow the steps in your Outlook. Go to Files->Options->Addins. their sho...
SQL Kompatiblität: Act! Version SQL Version 2005-2010 (7.0 - 12.0) SQL 2005 2011 (13.0) SQL 2008 2011 SP.1 (13.1) SQL 2008 R2 2012-2014 (14.0 - 16.0) SQL 2008 R2 2014 Premium SP.1 (16.1) SQL 2008 R2+2012+2014 ...
To connect the Kentix AlarmManager with your AXIS Camera and start a process like recording a video after becoming an alarm you can doing the following steps. _Note that this guide refers to an AXIS M3024-L but should be similar with other models._ CA...
Dies sind die Mindest vorraussetzung die für den Betrieb von RelayFax erfüllt sein sollten. Diese Anforderungen berücksichtigen nicht etwa weitere Anforderungen für den gleichzeitigen Betrieb mehrerer Anwendungen. Um mehere Anwendungen gleichzeitig auszuf...
Es gibt zwei Möglichkeiten diese Funktion zu benutzen. 1. SCHNELLDRUCHK VERFAHREN: -Gehen sie in der Act! Menüleiste auf Ansicht hier auf Kalender und wählen die gewünschte Ansicht. -Hier können sie oben den Benutzer auswählen von dem sie den Kalend...
Depending on the kind of integration you are using, you may want to disable the ACT Integration that will sync ACT contacts & Calender with Google or Outlook. The email sync will still continue to work. this is Specialy recomended when using ACT on a Te...
Scan|IT provides an easy way to scan business cards and pass the informations directly to your Act! CRM-System. In order that the communication between Scan|IT and your CardScan scanner works as expected you must configure CardScan as described below: ...
Export to Excel is grayed out (this KB is talking about the standard act! excel export, not about our Export-it, that is part of our Datasuite) There could be many reasons that the Export to Excel icon is grayed out . - THE EXCEL EXPORT IS ONLY AVAILA...
How to check your user security role If you login in to act you can check your Security role like this. - In the toolbar go to "Help->About Act!->Database Information" - Here can you see your security role.
If you try to open a backup of your database on another pc and the following error massage shows up "To finalize the registration, the database administrator must login first". Maybe one of this solutions could help you. 1. LOCAL ADMIN RIGHTS. Make ...
If Excel shows no special characters like german Umlaute (ä ö ü) or capitalized chars (é à ...) firstly we recommend using the newest Version of our Data Suite [http://www.crmaddon.com/en/downloads-en/addons/installer/finish/78-datasuite-it/51-datasuite-i...
Um herauszufinden ob man einen Express oder Standard SQL 2008 R2 installiert hat kann man folgende Dinge prüfen. 1. DISCOVERY REPORT Am einfachsten ist es wohl den "Discovery Report" von Microsoft durchlaufen zu lassen. Einen Step by Step guide find...
Zeitquelle auf einem Server ändern Zuerst sollte man einmal die aktuelle Quelle Herausfinden das geht wie folgt: in der CMD Console (BITTE ALS ADMINISTRATOR AUSFÜHREN) und hier den Befehl "W32TM /QUERY /SOURCE" es geht auch "NET TIME". Nun haben sie...
Act! lässt sich nicht Neuinstallieren weil es noch Reste auf dem System findet. Ich hatte dieses Problem nun bereits bei mehreren Kunden das Act! hier irgendwelche daten noch findet und nicht mehr installiert aber auch nicht deinstalliert werden kann. ...
Act! Outlook Addin ist deaktiviert und lässt sich nicht reaktivieren bzw. springt regelmässig auf inaktiv. Übersicht: 1. ACT! ADD-IN IST AUF INAKTIV GESPRUNGEN UND LÄSST SICH NICHT REAKTIVIEREN. 2. WENN SCHRITT EINS ALLEINE NICHT HILFT BITTE MIT SCH...
Handheld Contact lässt sich nicht starten Fehlermeldung: "Message Queuing ist nicht installiert" Diese Lösungen sind alle als beispiel für ein Windows 7 System beschrieben. 1. - Gehen sie auf start. - Hier geben sie unten "Services." ein oder gehe...
Each time the AlarmManager activate or deactivate the alarm a signaltone sounds via the buzzer(s). The same behaviour appears by activation or deactivation with the KeyPad. To disable this signaltone set the Active/Deactive-Buzzer value to 0 seconds
Act! provides the feature to group contacts within _Groups_. Doing this for companies are not possible. With the following 2 workarounds you obtained a similar way to group companies: WORKAROUND 1 By creating a new company field and adding this into y...
Um die Logs nach einem Act! Crash zu erstellen. 1. Gehen sie in Act! Ordner dieser liegt Standard mäßig unter "C:Program Files (x86)ACTACT for Windows" hier suchen sie bitte nach der Act...exe.config. (Auf diesem Bild mit Version 16 deswegen die "Act16....
With DataSuite for Act! it is really easy to convert your Act! notes to histories. This process will require EXPORT|IT and IMPORT|IT addons and SERVICE|IT addon in case you would like to run these tasks on a regular basis. First of all you need to expor...
Um Filezilla für den upload ihres Datenbank Backups einzurichten laden sie sich bitte zuerst den filezilla Client hier [http://www.heise.de/download/filezilla.html] herunter. Wenn sie das getan haben gehen sie wie folgt vor: 1. Öffnen sie Filezilla. ...
Dies kann passieren wenn man per Remote auf eine Maschine zugreift das diese die Tastaturlayouts wechselt also z.B. immer wieder auf Englisch springt. Hier für gibt es eine einfache Lösung und zwar geht man in die Registry. Also einfach Start->in der ...
Da viele Unternehmen Sonderzeichen in ihren Passwörtern verlangen ist es oft Ratsam das Tastaturlayout der TS-100 auf ihre gewünschte sprache umzustellen sonst wird schnell mal aus einem _ ein ?. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten: 1. wenn sie auf der...
 WICHTIG: IM MOMENT MÜSSEN SIE NOCH EXPLIZIET BEI UNS NACHFRAGEN WENN SIE EINE LIZENZ FÜR DEN EU-SERVER ERWERBEN MÖCHTEN. LIZENZEN FÜR DEN KANADISCHEN SERVER ZÄHLEN NICHT FÜR DEN EU-SERVER WENN SIE IHRE LIZENZ UMÄNDERN MÖCHTEN KONTAKTIEREN SIE BITTE UNS...
WICHTIG: IM MOMENT MÜSSEN SIE NOCH EXPLIZIET BEI UNS NACHFRAGEN WENN SIE EINE LIZENZ FÜR DEN EU-SERVER ERWERBEN MÖCHTEN. LIZENZEN FÜR DEN KANADISCHEN SERVER ZÄHLEN NICHT FÜR DEN EU-SERVER WENN SIE IHRE LIZENZ UMÄNDERN MÖCHTEN KONTAKTIEREN SIE BITTE UNS...
There are several reasons for updating our addons with Act! version update: 1. Act! structure. Each new Act! version requires new dlls which are built into the program installer, thus the installer which works for Act! v16 will not work for Act! v17. ...
IMPORTANT: IF YOU WAN´T TO BUY A LICENSE KEY FOR THE EU-SERVER PLEASE WRITE A MAIL TO US WHERE YOU TELL US THAT YOU WANT TO USE HHC ON THE EU-SERVER. LICENSE KEYS YOU BUYED BEFORE AND RUN WITH THE CANADIAN SERVER CANT BE USED FOR THE EU-SERVER IF YOU WA...
Act! Premium (Web) Interation Fehler bei installation der Integrations anwendung "Die Quelldatei wurde nicht gefunden:....Act.Outlook.Service.Shared.resources.dll" Wenn sie bei der Installation des Integrations Tools folgenden Fehler erhalten: Dann ka...
WICHTIG: EU LIZENZEN SIND NUR BEI UNS ERWERBBAR !  DOWNLOAD: Laden sie sich die Handheld Contact App für Android herunterladen: https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.j2x.hhc4android&hl=de [https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.j2...
When you install an addon on your server remotely via RDP, you need to have special RDP license. Single license will not work on this case. However, if you install your addon locally on your server, then your single license will work. Here you find th...
Grundsätzlich wird bei neuen Kontakten das Land des Datensatzverwalters als Vorwahl Option eingetragen also wenn hier Deutschland eingetragen ist die (+49). So nun kann es sein das wenn sie z.B. ein Englisches Betriebsystem haben da hier bei Deutschland...
You have 2 options to cancel this: (1) in CARDSCAN SOFTWARE: go to Edit > Preferences and turn off the option to detect cards automatically. (2) open the registry go to PublishLocal Maschine: SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun and delete this e...
Unter : C:WindowsSystem32driversetc befindet sich die Datei "hosts". Diese Datei muss mit dem Editor geöffnet und der Inhalt kopiert werden. WICHTIG: Für das Erstellen des Editor-Textdokuments muss folgender markierter Haken entfernt werden: Gegeben...
WICHTIG: IM MOMENT MÜSSEN SIE NOCH EXPLIZIET BEI UNS NACHFRAGEN WENN SIE EINE LIZENZ FÜR DEN EU-SERVER ERWERBEN MÖCHTEN. LIZENZEN FÜR DEN KANADISCHEN SERVER ZÄHLEN NICHT FÜR DEN EU-SERVER WENN SIE IHRE LIZENZ UMÄNDERN MÖCHTEN KONTAKTIEREN SIE BITTE UNS...
Due to a bug in Skype 6.11 and higher (up to Version 7.0) you will have problem to use DIAL|IT with Skype. Please download the latest version of Skype from http://www.skype.com/go/getskype-full [http://www.skype.com/go/getskype-full]
Act! protokolliert Warnungen und Fehler mit dem sogenannten LOGVIEWER (eine lokale Anwendung). Der Logviewer ist unter folgendem Verzeichnis zu finden: ...PROGRAM FILES (X86)ACTACT FOR WINDOWSLOGVIEWER.EXE VORSICHT: Die Protokolldatei wird aber bei jede...
Wenn sie die Felder updaten werden einige Felder aktualisiert und einige nicht. Wenn Felder erstellt werden, werden sie einer Tabelle zugeordnet. Sobald diese Tabelle ihre maximale Größe erreicht hat wird eine Zusatztabelle erstellt. Dieses Problem tri...
ANBINDUNG VON EXCHANGE-KALENDERN ANBINDUNG VON EXCHANGE-/OUTLOOK-BENUTZER AN COBRA Einrichtung der Freigabe von Kalendern in Outlook - nur bei Einsatz eines Exchange-Servers - zur Anzeige in cobra Adress PLUS und CRM PLUS zwecks Vergabe von Terminen. ...
Sie haben die 14-tägige Testversion von einem Addon genutzt und wollen jetzt auf die Vollversion nutzen? Um VON DER DEMOVERSION AUF DIE VOLLVERSION zu wechseln muss KEINE NEUINSTALLATION der Software erfolgen. (I) Falls Sie eine EIGENSTÄNDIGE SOFTWARE...
If you have any problems with your Act! toolbar you can reset it with a few steps. 1. Choose the option "tools" 2. Click on the field "Customize" 3. Choose "_RESET MENUS AND TOOLBARS_" 4. Now you can reset the settings by clicking on "OK"
Wenn Sie Probleme mit der Meldung "_TÄTIGKEITEN ÜBERNEHMEN_" haben, können sie diese Meldung ganz einfach abschalten. 1. Wählen sie den Menüpunkt "_EXTRAS_" aus. 2. Klicken sie anschließnemd im Dropdown Menü auf die Option "_EINSTELLUNGEN_". 3. In d...
If you have an problems with "_ROLL OVER ACTIVITIES_", you can simply disable the message. 1. 2. Click now on "_PREFERENCES_". 3. In the slot "_CALENDAR & SCHEDULING_" you can now click on "_SCHEDULING PREFERENCES_". 4. By clicking on the yellow m...
This article is divided into three sections: PREPARATION TASKS, MANUALLY REMOVING ACT!, and POST UNINSTALL TASKS. Each is further divided into a section for each required specific type of function: PREPARATION TASKS: [HTTP://KB.SWIFTPAGE.COM/APP/ANSWERS...
Falls sie in Cobra keine Termine mehr angezeigt kriegen obwohl sie keine Einstellung geändert haben und ihr Termin Reiter so aussieht: Dann kann ihnen vielleicht einer der folgenden Schritte helfen: 1. Als aller erstes Versuchen sie ihre Ansicht zu Ak...
Falls sie änderungen an einer Datenbank im SQL Manager machen wollen bietet es sich natürlich immer an ein Backup zu machen um auf der sicheren Seite zu sein. Wie das geht sehen sie in den Folgenden Schritten: 1. RECHTSKLICK auf die gewünschte Datenba...
ZUGRIFF AUF IHR CRM-SYSTEM ÜBER VPN Sie wollen per VPN (Virtual Private Network) auf Act! oder Cobra zugreifen? Der Zugriff ist aber nicht performant oder funktioniert überhaput nicht. Nun stellt sich Ihnen die Frage:WARUM FUNKTIONIERT SQL NICHT MIT VPN...
Wenn die Ländervorwahl in ACT! immer im "Kontakt anrufen" Fenster angezeigt wird und alle Einstellungen richtig vorgenommen wurden, haben sie möglicherweise folgendes Problem: Die ACT! Sprache und die Systemsprache sind nicht gleich. Diese beiden müss...
Wenn sie Firmen oder Kontakte mit einem Act! Kontakt verknüpfen wollen und das nicht funktioniert liegt das an Ihren Berechtigungen. Der gelb markierte Button ist das Feld zum verknüpfen von Firmen. Dies liegt daran, dass Sie Standardrechte haben. Wur...
You want to fuse companies to Act! contacts and it won't work because the permission level is not high enough. The button marked yellow allows you to fuse companies. The reason is that your user account only has standard permissions. If the contact wa...
If you made Act! database update without upgrading your Act! version and the DIAL|IT toolbar disappeared from the Act! layout, please do the following: * Close Act! * Look in your Act! Database Folder for a subfolder named 'CRMADDON DialIT' * Find...
Wenn Sie Outlook starten und Sie bekommen folgende Fehlermeldung: "Das Act Adressbuchdienst ist nicht ordnungsgemäß konfiguriert, oder die konfigurierte Datenbank ist gesperrt. Möchten Sie jetzt konfigurieren? " müssen Sie wie unten beschrieben vorgehen: ...
Wenn Sie Probleme mit der Syncronisierung Ihrer Remote Datenbank haben kann das folgenden Grund haben: Sie versuchen Ihre Act! Remote Datenbank zu syncronisieren was aber nicht funktioniert. Dies kann daran liegen dass, die Verbindung zu Ihrem Server un...
Sie verwenden eine Remote Datenbank und erhalten diese Fehlermeldung ? Dies ist ein Problem mit den UAC Einstellungen=User Account Control (engl. Benutzerkontensteuerung) . Wenn Sie mehr über die Benutzerkontensteuerung erfahren wollen folgen Sie bitte ...
Wenn Sie Probleme mit einem Addon haben welches nicht lädt, können wir Ihnen folgenden Tipp geben: Die Datei DEPENDENTDLLS.XML kann die Ursache dafür sein, dass Ihr Addon nicht geladen wird. Wurde das Addon einmal nicht geladen, wird dies in die DEPEN...
DAS STARTEN VON OUTLOOK DAUERT LÄNGER SEIT ACT! INSTALLIERT WURDE. Manchmal kommt es vor das nach einer Act installation das starten von Outlook länger braucht als zuvor. Hier für gibt es einen Patch von Microsoft der oftmals hilft Outlook schneller z...
Wenn Ihre HandheldContact Lizenz ausläuft oder Sie einen neuen Account hinzufügen wollen können Sie dies wie folgt durchführen: 1. Loggen Sie sich mit dem zu aktivierenden Account auf www.handheldcontact.com [http://www.handheldcontact.com] ein. 2. Au...
Bei einem auftretenden Event eine Mail versenden. VORWORT: Ich hatte erst bei einem Kunden eine Herausforderung und zwar ist hier ein Dienst in einen Fehler gelaufen ohne sich zu beenden jedoch hat er seine Funktionalität eingestellt. Nun da der Die...
[http://365acttips.de] Wertvolle Tipps und Tricks zum Kontaktmanagementsystem Act! finden Sie auf Act! Tipps [http://365acttips.de] Act! Anwedungstipps [http://365acttips.de/category/act-tipps/] Aktuelle News [http://365acttips.de/category/act-news...
Handheld Contact Flächen sind schwarz bzw. wird nicht richtig angezeigt Mit dem Letzten Update von Handheld Contact auf Version 5.4.1 oder 5.5 auf dem IPad. Könnte folgendes Problem auftreten: DAS PROBLEM: Und zwar werden manche Flächen in Handheld ...
Apps über das OS beenden APPLE IOS 7/8 1. Drücken sie zweimal auf den Home Knopf um in die Prozess anzeige zu kommen. 2. Suchen sie die gewünschte app heraus in dem sie nach rechts oder Links streichen. 3. Nun ziehen sie die Anwendung nach oben we...
OUTLOOK 2007: 1. Hier auf den Reiter "EXTRAS" dann auf "KONTOEINSTELLUNGEN" 2. Dort auf den Reiter "ADRESSBUCH", "NEU" 3. Hier wählen sie welche Art von Adressbuch sie hinzufügen möchten bei Act! wäre das "ZUSÄTZLICHE ADRESSBÜCHER" dort wählen sie i...
AUTOMATISCHES ANHÄNGEN VON EINGEHENDEN MAILS FÜR ACT! EINSTELLEN. Das Automatische anhängen von eingehenden Mails an einen Act! Kontakt ist grundsätzlich möglich jedoch muss man zu beginn gleich eines Beachten. Dies geht nur mit Outlook 2007 und 2010 ...
How to manual add the Act! adressbook to Outlook. OUTLOOK 2007: 1. Please go to TOOLS->ACCOUNTSETTINGS 2. In the Account settings window you have to go to the Address Book tab and ther you press "New" 3. Please select "ADDITIONAL ADRESS BOOK" 4....
Automatically attach Mails to your history in Act! PLEASE NOTE: -THIS IS ONLY POSSIBLE WITH OUTLOOK 2007 AND 2010 -THIS RULE/FEATURE DOES ONLY WORKS IF OUTLOOK IS RUNNING OUTLOOK 2007: 1. Please got to "TOOLS" "RULES AND ALERTS..." and ther you go...
Act! Schließt sich nicht mehr komplett sondern muss im Taskmanager beendet werden. PROBLEM: Sie schließen Act! ganz normal über das Rote Kreuz recht oben oder unten in der Programmleiste. Jedoch kann es nicht gleich wieder gestartet werden. Erst müssen ...
The following charts show specifically what features that each different SECURITY ROLE has access to: CONTACTS: ADMINISTRATOR MANAGER STANDARD RESTRICTED BROWSE Create/Edit Contacts X X X X Delete "My Contacts" X X X Dele...
! WICHTIG ! : Der Name der Backup-Datei darf keine Umlaute, Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten! In manchen Fällen benötigen wir Ihre Datenbank. Dies kann verschiedene Gründe haben: - Sie benötigen eine Reperatur Ihrer Datenbank - Wir benötigen ...
Erstmal ist es wichtig zu klären um was es eigentlich geht wenn man von 32-bit und 64-bit redet: Es gibt bestimmte Architekturen für Prozessoren. 32-bit und 64-bit sind die bekanntesten für die Heimanwendung. HIER IST ZU BEACHTEN, DASS EIN 64-BIT BETRI...
If you're having issues with word templates that might be a problem in the regestry. Maybe you installed Office two times. The Problem is that now two Office Versions are installed in the regestry. It means that the regestry contains the wrong infomat...
Wenn sie ein Termin für einen Kollegen erstellen wollen und nur eine Standard Rolle in Act zugewiesen bekommen haben brauchen sie die Erlaubnis des anderen Users das sie seinen Kalender sehen und auch ändern dürfen. Das geht ganz einfach wie folgt: 1....
Hier geht es rein um die aktivierung das setzt vorraus das sie den Patch bereits installiert haben. Dieser wird aber meist mit den Windows Updates installiert. Falls sie sich nicht sicher finden sie HIER [https://kayako.crmaddon.com/index.php?/Knowled...
Herausfinden welches Remotedesktopprotokoll unterstützt wird. Um dies Herauszufinden müssen sie folgende Schrite druchführen: 1. öffnen sie die "REMOTEDESKTOPVERBINDUNG": 2. Klicken sie mit der Linken Maustaste auf das PC Symbol Links oben und gehen...
Den SQL Server (ACT7) Neustarten 1. Als erstes müssen sie die Dienste aufrufen das geht wie folgt gehen sie in die Windows suchzeile und geben sie hier "Services.msc" ein dies können sie auch im Ausführen oder CMD eingeben. Dies ist nur nach meiner mein...
USER ACCOUNT CONTROL (UAC) DEAKTIVIEREN Um die "User Account Control" zu deaktivieren gehen sie wie folgt vor: 1. Gehen sie auf "Start -> Systemsteuerung" 2. Nun geht das Fenster Systemsteuerungen auf hier suchen sie Rechts oben bei Systemsteuerung ...
WIE FINDE ICH DIE SICHERHEITSROLLE MEINES ACT! BENUTZERS HERAUS. Dies geht wie in den folgenden Schritten beschrieben: 1. Gehen sie in ihrem Act! auf "HILFE". 2. Hier gehen sie auf "INFORMATIONEN ZUR DATENBANK". 3. Hier können sie nun ablesen welc...
Stecken Sie die Spider an das Stromnetz an. Verbinden Sie das orangene Kabel mit der Spider und anschließend mit den oben angezeigten Steckplätzen am Rechern (Maus und Tastatur [PS/2],USB,VGA). _Wichtig: Bei meinem Test hat das anstecken an den VGA Ans...
HHC Fehler: "The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel" Nach einen Act! update und/oder nutzen von HHC auf einem Windows 8 PC können sie diesen Fehler erhalten entweder beim EINRICHTEN EINES HHC BENUTZERS oder WÄHREND DER SYNCRONI...
In Act! gibt es standardgemäß drei Prioritätsstufen. Sie hätten aber gerne mehr Prioritätsstufen? Wir erklären Ihnen wie dies eingerichtet werden kann. PRIORITÄTSSTUFEN IN ACT! Wenn Sie in Act! eine Tätigkeit erstellen müssen Sie neben dem Betreff, dem...
Wenn Sie bei uns das Hosting gebucht haben, dann müßen Sie folgende Schritte durchführen: SCHRITT 1: Stellen Sie sicher das alle Ihre Act! Benutzer ein sicheres Passwort haben SCHRITT 2: Laden Sie uns Ihr aktuellstes Act! Backup [https://kayako.crmadd...
How to perfrom a Resend all Data in Handheld Contact First you have to open your Windows Application. After this just go to "MANTENANCE" there you choose "RESEND ALL DATA TO HANDHELD..." If this i grey there is a sync in progress you have to wait ti...
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